همه ناراضی در بازار مجازی

در ایران با توسعه اینترنت و استفاده بیشتر از تلفن‌های همراه هوشمند، خرید آنلاین رواج زیادی پیدا کرده است. این تحولات اگرچه خرید را برای مردم راحت‌تر کرده، اما مشکلاتی نیز به دنبال دارد که باعث نارضایتی فروشنده و خریدار در بازارهای آنلاین شده است؛ چالش‌هایی که بخشی از آن به موضوع فرایندها و زیرساخت‌ها در این بازار برمی‌گردد.